LFconnect Protect 提供的数字服务

LFconnect Protect 是我们的一项特有服务,能够实现您的健身器材与 Life Fitness 力健的专业数字服务人员的无缝连接。

我们会监控已连接至 Life Fitness 力健的有氧器械是否运行正常,并在出现问题时及时与您取得联系,从而使您可以毫无后顾之忧地专心处理您业务中的其他问题。

Life Fitness connect Web Assets Protect Tech

实现投资回报最大化

我们是带着解决方案——而非问题——来的。LFconnect Protect 是一项主动式服务,能够帮您实现投资回报的最大化,并缩短您设施的停机时间,从而节省您的时间和金钱。

我们分析了来自有氧器械的实时数据。发现异常信息后,我们会第一时间通知您。我们甚至可能会派驻经认证的现场服务技术人员来为您解决设备的潜在问题——有时是在您获悉这些问题之前。

LFconnect Protect Console
错误代码仅仅是一些数据点。我们能诊断并确定解决问题的方法。

我们的代理商会监控您的器械,以确保其运行正常。发现重大错误之后,我们会登录设备,检查错误并就出现的问题作出诊断。

我们会找到硬件、软件和网络存在的问题,以便客户服务团队能确定这些问题的发展趋势,并分析其会对器械的性能造成哪些影响。

发现问题后,我们会第一时间与您取得联系。如有必要,我们会向您的设施派驻现场技术人员,以便帮助您在 24-48 小时内解决问题。

这缩短了解决问题的时间,并提升了技术人员首次来到现场即解决问题的成功率,对我们的客户服务电话支持产生了重大影响。

LF Protect Servicing
拥有健身行业经验最丰富的现场服务团队的支持

我们的专业现场服务团队由 55 名 Life Fitness 力健技术人员和 280 名 经认证的 Life Fitness 力健独立服务承包商组成,*他们在处理客户问题方面有着极其丰富的经验。

这一团队拥有首次来到现场即成功为您解决器械问题所需的零部件和信息。

*在美国的 Life Fitness 力健专业技术人员和经认证的独立服务承包商。

Life Fitness LFconnect - Deploy Service

LFCONNECT PROTECT 和伊利诺伊谷的基督教青年会

在为面积广大的健身设施新配备了多项 Elevation 超越系列有氧器械后,伊利诺伊谷的基督教青年会了解了连接至 LFCONNECT PROTECT 的重要性。

LFconnect Protect 曾经通知 Life Fitness 力健的专家们,有一项有氧器械出现了电气问题。在基督教青年会发现这一问题之前, Life Fitness 力健派驻了一名技术人员去现场解决了问题。

"Life Fitness 力健会在我的器械出现故障之后立即来帮助我,这使我非常放心。"
 

—— Mike Wallaert ,伊利诺伊谷基督教青年会首席运行官

LFconnect Web Assets Discusson

LIFE FITNESS 力健能够为您的业务提供帮助

请联系您的 LFCONNECT PROTECT 团队:

CUSTOMERSUPPORT@LIFEFITNESS.COM

800.351.3737 方案 3

LFconnect Protect 服务当前只能够在美国境内提供服务。请联系您的 Life Fitness 力健销售代表,了解关于您所在地区的详细情况。

 

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